EL VALOR DE LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN.
¿Realmente necesitamos implementar las RRPP? 🤔
Visualiza la imagen adjunta. ¿Qué es? Bueno... es una analogía hacia las funciones de las RRPP.
En la imagen se observan dos batallones a punto de combatir, en tiempos de las cruzadas se tenía por regla general un último diálogo entre reinos rivales (mandaban un emisario) para determinar si iniciaban o no la guerra, era un ultimatum y probablemente negociar algún posible acuerdo como último recurso para evitar muertes innecesarias.
En la vida real las funciones del área de RRPP tienen mucho en comun. Aunque claro; la imagen refleja el extremo caso de cuando se presenta una crisis de reputación. "Hay que ir a negociar y mediar una solución con la parte afectada u ofendida".
👉Aquí la importancia del área de #pr para ser el filtro de toda la comunicación principalmente del exterior.
👉 Empoderar al área de #relacionespúblicas permite agilizar las decisiones, siempre que se cuente con un plan de comunicación.
👉 Al contar con un plan de comunicación institucional -creanlo o no- esto se refleja en tiempo que, desde la óptica de la comunicación no verbal, anticipa y mitiga el impacto de una potencial crisis. (Tiempo que vale oro)
👉 Pero no todo en la vida son crisis. El plan de comunicación sirve para impactar nichos y audiencias donde nuestra organización busca ser referente. Y cuando una empresa es referente, es porque hubo un trabajo de comunicación institucional, comercial y exponencial.
Creelo!! Contar con un área de RP tiene muchos beneficios que complementan a las diferentes áreas clave como: Ventas, mercadotecnia, marketing, operaciones, etc. No obstante; también mejora la comunicación interna.
En resumen... Las RRPP son como un seguro de gastos medicos mayores, probablemente para muchos; las consideran innecesarias, pero cuando ocurre un problema serio y se hace viral, es cuando cobran un valor mayor.
RELACIONES PÚBLICAS = PREVENCIÓN
Si tienen dudas o preguntas... Con gusto puedo compartirte sugerencias, consejos o algunos puntos para su implentación.
Excelente inicio de semana!!
#comunicación #estrategia #crisismanagement
